网上国网

网上国网APP是款由中国电力局全新打造的掌上电力服务平台，为用户提供手机支付购电、用电查询、停电公告、网点导航等主要电力业务，让用户享受到更多的智能化服务。软件可以在线充值电费，让用户足不出户就能缴电费，也可以查看附近的电力营业厅、自助缴费点，还可以进行地图导航，非常的方便。

网上国网APP功能

1、在线充值支付，能够迅速付款和在线充值水电费，既便捷又安全性。

2、业务流程处理完毕，能够解决常见故障清除、服务项目运用、业务流程资询等业务流程。

3、营业网点，随时找寻你周边的商业网点。

网上国网APP特色

1、住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务。

2、电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务。

3、店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。

网上国网APP优势

1、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

2、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点;定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

3、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。